Le métier de Community Manager

Bastien
Le community manager est un professionnel de la communication et de la gestion de communauté en ligne. Il a pour mission de gérer les réseaux sociaux, les blogs et les forums d'une entreprise, d'une marque ou d'une association, en veillant à la qualité de la présence en ligne et à la satisfaction des utilisateurs. Sa principale responsabilité est de développer et de fidéliser la communauté en ligne, en animant des discussions, en publiant du contenu de qualité et en répondant aux questions et aux commentaires des utilisateurs. Le community manager doit également être en mesure de comprendre les objectifs de communication de sa structure et de proposer des actions adaptées.
Pour devenir Community manager, il est important d'avoir un bon relationnel et d'être à l'aise avec les réseaux sociaux et les nouvelles technologies. Mais cela ne suffit pas : il est également nécessaire de maîtriser les outils de gestion de communauté en ligne, tels que Hootsuite ou Buffer. Il est également utile d'avoir une bonne rédaction et une bonne orthographe pour pouvoir écrire des contenus de qualité. Enfin, il est important d'avoir une bonne capacité de synthèse et de savoir travailler en équipe pour pouvoir gérer efficacement une communauté en ligne.

Formation et parcours professionnel 

 Il existe plusieurs voies pour devenir community manager. Certaines personnes choisissent de suivre une formation en communication ou en marketing, tandis que d'autres préfèrent se former en autodidacte. Les formations en communication ou en marketing peuvent être courtes ou longues, selon le niveau de compétences souhaité.  Une fois la formation terminée, il est recommandé de se faire remarquer en réalisant des projets personnels et en envoyant son CV et son portfolio à des agences de communication ou à des entreprises.
Les community managers peuvent travailler dans différents secteurs d'activité, tels que la communication, le marketing, les médias, l'événementiel, etc. Salariés dans une agence de communication, Freelance ou créer leur propre entreprise. Les community managers peuvent être amenés à travailler pour différents types de clients, tels que des entreprises, des associations, des collectivités locales, des événements, etc. Leurs projets peuvent varier en fonction du client et de ses besoins : gestion des réseaux sociaux, création de contenu, animation de communauté, etc.
Le métier de community manager offre de nombreuses possibilités d'évolution de carrière. Certaines personnes choisissent de rester salariées dans une agence de communication et de gravir les échelons pour devenir responsable de projet ou directeur de clientèle, par exemple. D'autres préfèrent devenir indépendantes et travailler en freelance, ce qui leur permet de choisir leurs projets et de travailler avec différents clients. Enfin, certains community managers choisissent de se spécialiser dans un domaine précis, comme la gestion de communauté pour les marques, les influenceurs ou les événements.
Pour réussir dans le métier de community manager, il est important de travailler dur et de ne jamais cesser de s'améliorer. Il faut être curieux et ouvert aux nouvelles tendances et aux évolutions technologiques dans son domaine.  Il est recommandé de développer son réseau de contacts professionnels et de participer à des ateliers ou à des conférences pour se former et acquérir de nouvelles compétences. Enfin, il est conseillé d'avoir une bonne capacité d'écoute et de savoir s'adapter aux différentes demandes des clients et de la communauté pour pouvoir proposer des contenus de qualité et adaptés aux besoins de chacun.
Le métier de Community manager est passionnant et offre de nombreuses possibilités de communication et de relation avec les utilisateurs. Il nécessite de posséder un bon relationnel, des compétences techniques et une bonne capacité de travail en équipe. Les community managers peuvent travailler dans différents secteurs d'activité et pour différents types de clients. En résumé, le métier de community manager est une profession passionnante qui permet de développer et de fidéliser les communautés en ligne et de contribuer à la communication de différents projets.